Organisatie

Werken bij dit bedrijf betekent werken bij een internationaal familiebedrijf van Nederlandse bodem. Er zit een jong en bevlogen leiderschapsteam die continu bezig zijn met vooruit bewegen. Met 1100 medewerkers is dit bedrijf afgelopen jaren ontzettend gegroeid. Ze staan bekend om hun sterke marketing, loyale klanten en dynamische teams.

Rol

Als Business Analist speel je binnen de afdeling customer care een belangrijke rol bij de ontwikkeling van deze afdeling. Je maakt niet alleen de performance inzichtelijk maar kijkt ook proactief naar verbetervoorstellen en geeft de afdeling en de directie advies. Je bent verantwoordelijk over het uitvoeren van data analyses en komt met voorstellen tot verbetering van de performance van de afdeling, het team, en/of van de onderliggende processen en systemen.

Ten slotte voer je ook samen met de teamleaders en/of de projectmanagers experimenten uit om te kijken waar de verbetering in performance ligt.

Vraag

• Afgeronde HBO/WO opleiding (bij voorkeur Bedrijfskunde of Business Intelliginence);
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Kennis van Excel, Tableau en/of Salesforce;
• Ervaring in de wereld van klantcontact is een pré;
• Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engelse taal.

Aanbod

• Een afwisselende rol met veel ruimte voor eigen initiatief;
• Een thuiswerkregeling waar bij een richtlijn van ongeveer 60/40 geldt, en een bijpassende vergoeding;
• Korting op eigen producten;
• Korting op sporten bij vele aangesloten fitnessclubs;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.

Interesse?

Kan jij je vinden in deze organisatie en wil je een stap maken in je carrière? Stuur dan een berichtje met je CV naar hanne@clusterdata.nl of bel naar 06 20 59 69 31. Mocht je een vraag hebben, stel deze dan gerust!